Retours et Échanges
Chez ELEGOO, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner vos produits dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client via notre portail en ligne en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparer le colis
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir son intégrité durant le transport.
Expédier le produit
Apposez l'étiquette d'expédition fournie et déposez votre colis dans un point de collecte agréé ou utilisez le transporteur de votre choix.
Traitement et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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